Отзывы

Ну что, эмоции прошли, пора здраво оценить то, что дает вам Мираж Приезжаешь на своем авто, парковка есть, лифт спускается прямо к стоянке, есть зарядка для электричек - оценка 5 2. Номера. Убрано чисто, есть небольшой еле заметный запах, в номерах на 4 этаже СРОЧНО проверьте журнальные столики. В одном из номеров у вас там фанера на нем вздулась: то ли из-за сырости, то ли пролили что-то. Полотенца чистые, постель тоже, есть следы плесени вдоль стекл.ширмы в душевой . Тем кто рассчитывает пользоваться инетом, знайте, его практически нет!!!!! и дела не в модели телефона, угрозы атаки или еще чего, его нет 24/7. Оценка 1 3. Еда/питание. Качество отличное, ассортимент удовлетворительный, обслуживание и персонал - неуд 1. Ходят кое как , ни грязную посуду не уберут, ни чистые тарелка не вынесут, ладно, красную «рыбу зажали, не торопясь выносят и апельсин.сок с третьей просьбы лишь долили, но круассаны то копеечные, можно напечь вдоволь!!!!!! - в ресторане Милли скидку 20% вы получаете лишь на бумаге и рекламе брошюр, на бумаге чека скидку можно увидеть лишь в будни с 12-16. (Но про это вам любезно расскажет админ, если просечёте что скидки не было) Фото из лифта, на входе в рестик - прилагается. В день выезда направились на завтрак, у сотрудников клининга спросили две по 0.5 воды, воду дали со словами: вы же выезжаете!!!!! Вы там себя рекламируете как 5 звезд или как кто? Итого оценка 3!! 4. Сауна, бассейн и прочее что можно отнести к СПА, тоже 4+, вы шезлонги чтоли лучше расставьте, чем 4 кресла и бетонные огромные бестолковые ЛЕЖАКИ!!!! 5. Подводя итог: твердая 4 звезды , но никакого 4с плюсом и уж тем более не пять. Для того чтобы узнать что такое 5 звезды, персоналу и всем кто там работает, прежде всего руководство, посетите Лотте Самара, Кулибин в Н.Новг, Волгоград на ул.Мира (Волгоград) и вот когда дотяните , тогда и лепите себе еще звезду. Ценник плюс-минус 10.000 за двое суток вместе взятые, но уровень небо и земля Порекомендую ли кому-то - наврядли Вернуться снова - точно нет И еще ТОЧНО НЕ 5 звезд это одна!!!!!!! Гладильная доска и утюг на этаж. Купите еще одну!!!!! Но сама Казань разумеется красавица. Горжусь такой красотой.

Отель отличный, огромный плюс - большой бассейн, сауна, фитнес зал и расположение. В связи с чем выбор пал на этот отель. Теперь о минусах, с которыми пришлось столкнуться и чего не должно быть в 5*: 1. Черная плесень по углам ванны 2. Пятна на ковролине 3. Подушки хорошо бы заменить - не удобные, плоские, сбитые, возможно от времени 4. Не поздравили с днём рождения. Не стала напоминать, что у ребенка день рождение, ожидала инициативы от отеля. Но как оказалось, за этим персонал не следит. Надеюсь, что мои замечания учтут, ведь в следующий раз хотелось бы вернуться сюда. Отличный шведский стол, большой выбор для ЗОЖников. Но перед меренговым рулетом я не устояла, кондитеру - респект! Уборка и замена полотенец каждый день. Шикарное постельное белье ( хочу себе такое)!

Так и не удалось пожить в этом отеле: менее чем за сутки до приезда выяснилось, что, несмотря на официальное подтверждение, меня не смогут заселить на согласованных условиях. Сам отель об этом не сообщил — я узнала всё только потому, что решила позвонить и проверить бронь. По порядку. 26 октября я пыталась забронировать номер на сайте, но не нашла опцию раннего заезда. Позвонила на ресепшен. Сотрудница сказала, что такая кнопка должна быть, но где именно — она не знает. Тогда я предложила оформить бронирование по телефону. Мы согласовали бронь с ранним заездом, и мне прислали официальное подтверждение на электронную почту. Я сразу предложила оплатить бронирование по ссылке, но сотрудница ответила, что это не требуется: оплатить можно при заселении. 29 октября я сама позвонила уточнить, всё ли в порядке. И тут выяснилось, что предоставить ранний заезд мне не смогут: свободных номеров нет, приоритет отдали оплаченному бронированию. При этом я предлагала внести оплату заранее! На мой вопрос об официальном подтверждении ответили, что сотрудница не имела права его формировать и отправлять. Но даже после того, как в отеле обнаружили эту ошибку, со мной никто не связался. В итоге за день до конференции, когда практически весь город был забронирован, мне пришлось срочно искать другое жильё среди оставшихся вариантов. Крайне возмущена организацией работы и отношением к гостям. Сотрудники не знают функционал сайте, как правильно бронировать номера, и что им можно делать, а что нельзя! Это как????? Получив официальное подтверждение и предложив предоплату, я рассчитывала, что договорённости будут выполнены. А если возникла проблема — что меня хотя бы своевременно предупредят. Отдельно благодарю Георгия (могла напутать имя, прошу прощение заранее), с которым общалась во время второго звонка, за желание помочь. К сожалению, решить ситуацию не удалось.

Очень удобное расположение отеля, центр города с видом на Казанский Кремль и пирамиду. Через дорогу расположен дворец спорта, куда я и приезжал смотреть выступления фигуристов этапа Гран-при с 17 по 19 октября 2026 года. Персонал приветлив, без проблем заселили намного раньше назначенного времени за что отдельное спасибо и респект. Питание в двух ресторанах отеля "Milli" и "Пивовар", где разнообразное меню с качественными продуктами. Завтрак - шведский стол в "Пивоваре" просто шикарен. Прекрасный бассейн, открывается рано в 7 часов, в самый раз после пробуждения окунуться и поплавать до завтрака, имеется достойные джакузи и финская сауна, а также тренажерка. В номере все продумано до мелочей, вплоть до средства индивидуальной защиты при задымлении. Минусов я никаких не заметил.

Отличное расположение отеля: центр, метро Кремлёвская. Кремль виден из окон и до пешеходной улицы Баумана рукой подать. Хорошие номера, оснащены всем, что нужно для комфорта, белоснежное постельное белье и полотенца. Очень вкусные завтраки ( шведский стол)

Отличный отель в центре Казани! Вкусные завтраки, очень много фруктов , выпечки, красная рыба 👍 В номерах чисто, видела отзывы об уставшем ремонте, мы снимали два номера в обоих свежий ремонт Спа без ограничений